Британская сеть супермаркетов Morrisons начинает сотрудничество с североамериканской технологической компанией Instacart для внедрения «умных» тележек Caper Carts на базе искусственного интеллекта. Этот шаг знаменует собой первое розничное партнерство Instacart в Великобритании и дебют технологии Caper Carts для британских покупателей.
Тележки Caper Carts оснащены интерактивными экранами, датчиками с искусственным интеллектом, сканерами и встроенными весами. Технология позволяет покупателям сканировать товары по мере их добавления в корзину. Клиенты также могут взвешивать свежие продукты, например овощи и фрукты, прямо в тележке, не подходя к отдельным весам в торговом зале.
На протяжении всего процесса покупки на экране тележки отображается текущая сумма чека, что помогает контролировать расходы. Для завершения покупки клиенту достаточно отсканировать штрихкод с экрана Caper Cart на кассе самообслуживания. Кроме того, система будет интегрирована с программой лояльности Morrisons More Card.
Директор по «подключенным» магазинам Instacart Дэвид Макинтош заявляет, что современный шопинг становится гибридным – он объединяет онлайн- и офлайн-форматы. «Тележки Caper Carts предлагают органичный способ совместить удобство и персонализацию электронной коммерции с вдохновением и открытиями, которые происходят в физических магазинах», – отмечает он. По его словам, подобные технологии помогают покупателям совершать покупки быстрее и проще, одновременно повышая их лояльность к бренду.
С ним согласен и директор по производительности Morrisons Гордон Макферсон. «Мы постоянно ищем способы внедрения инноваций, чтобы улучшить покупательский опыт, а передовая технология Caper Carts объединяет лучшее из цифровой и физической розницы прямо в магазине, – говорит он. – Мы с нетерпением ждем возможности протестировать реакцию покупателей и понять, как технология будет работать в нашей сети».
Первоначальный пилотный запуск запланирован в одном из магазинов Morrisons в начале 2026 года, после чего компания рассмотрит возможность дальнейшего развертывания. Технология Caper Carts уже используется более чем в 100 городах в 15 штатах США в таких сетях, как Kroger, Schnucks, Coles и Wakefern. В июле 2025 года Instacart также запустила эти тележки в магазине Wegmans в штате Нью-Йорк.
